Forsendelse & Levering
LuvivaShop tilbyder Gratis Sporet Fragt på alle vores produkter.
Vi har samarbejder med DHL Express, Postnord, Early Bird og mange flere fragtfirmaer for at gøre vores leverancer så hurtige og smidige som muligt.
Du modtager altid en automatisk ordrebekræftelse, når bestillingen er afgivet, samt en e-mail med leveringsinformation, når pakken er afsendt. Hvis du ikke kan finde den i din indbakke, bedes du kontrollere spam-mappen eller andre mapper end din primære indbakke.
Du kan bruge sporingsnummeret til at overvåge din bestillings rute ved hjælp af vores Sporingssider.
Din pakke vil blive leveret hjem til din postkasse eller dør, hvis det af en eller anden grund ikke er muligt at levere din pakke, vil pakken blive efterladt hos dit nærmeste postudleveringssted, og du vil da blive underrettet via E-mail eller sms.
Vi har en behandlingstid på 1-3 dage for at kvalitetssikre og pakke dine varer, før de sendes.
Efter kvalitetskontrol og pakning vil din pakke blive sendt med sporbar levering med en estimeret leveringstid på 5-11 arbejdsdage.
Inden for Sverige pålægges ingen ekstra gebyrer som told.
For at kunne tilbyde konkurrencedygtige priser og et bredt sortiment sendes nogle af vores produkter direkte fra vores centrallagre, herunder lagre uden for EU.
Vi er altid ansvarlige for, at din bestilling leveres sikkert og inden for den lovede tid, uanset hvor varen sendes fra. Alle leverancer sker i overensstemmelse med gældende EU-forbrugerret, hvilket betyder, at du som kunde har fuld ret til reklamation, returnering og tilbagebetaling ifølge loven.
Bemærk!
Det er vores mål at levere inden for ovennævnte tider, men leveringsdatoer er ikke garanterede, da leverancer håndteres af tredjepart.
Bestillinger vil blive behandlet i overensstemmelse med salgsbetingelserne.
Vi kan ikke ændre leveringsadressen for ordrer, der allerede er afsendt.
Vent venligst op til 20 arbejdsdage, før du kontakter kundeservice vedrørende en manglende ordre.
Hvis du har spørgsmål vedrørende din forsendelse, tøv ikke med at kontakte vores supportteam via Support@LuvivaShop.com
SKADEDE FORSENDELSER
Hvis en vare/forsendelse er blevet beskadiget under transporten, skal dette hurtigst muligt anmeldes til fragtfirmaet, normalt via udleveringsstedet/distributøren. Ved udvendigt synlige skader skal dette anmeldes ved modtagelsen, skjulte skader skal reklameres inden for 5 dage fra modtagelsen. Undladelse af at anmelde transportskade inden for denne frist fortaber reklamationsretten på produktet, da det ikke efterfølgende kan bevises, hvordan skaden er opstået.
Prioriteret Fragt + Forsendelsesforsikring
Ved valg af Prioriteret Fragt med Forsendelsesforsikring behandles din bestilling med fortrinsret og sendes den næstkommende hverdag (mandag til fredag, undtagen helligdage). Tjenesten inkluderer også en fuldstændig forsendelsesforsikring, der giver dig som kunde en ekstra beskyttelse ved eventuel skade, tab eller væsentlig forsinkelse under leveringen.
Hvis din forsendelse skulle blive beskadiget, forsvinde eller blive urimeligt forsinket under transporten, sendes en ny pakke til dig uden ekstra omkostninger, så snart dette er konstateret og verificeret af vores kundeservice i samarbejde med fragtfirmaet.
Bemærk venligst, at Prioriteret Fragt med Forsendelsesforsikring ikke udgør en garanti for en præcis leveringsdato, men er udelukkende en service for hurtigere håndtering fra lageret og mere sikker fragt.
Vores E-mail: Support@LuvivaShop.com
+44 7441427081
KA marketing freelancer
59983891
Troelstrastraat 15
5344 GK, Oss
NL
UK Office:
69 Aberdeen Avenue
Cambridge, CB2 8DL
UK